Tại Babyro, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là cam kết về sự tôn trọng và niềm tin. Chúng tôi hiểu rằng Quý khách quan tâm đến việc thông tin của mình được sử dụng và chia sẻ như thế nào.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Điều 1: Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Công ty thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau:

-        Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, thanh toán và giao hàng.

-        Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.

-        Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới và các dịch vụ liên quan.

-        Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình mua bán.

Điều 2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi khách hàng đặt hàng trên website, bao gồm: Họ và tên; Địa chỉ email; Số điện thoại; Địa chỉ nhận hàng

Điều 3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ: Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ thông tin. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của https://babyro.eu/

Điều 4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

-        Đơn vị vận chuyển: để phục vụ việc giao nhận hàng hóa (họ tên, địa chỉ, số điện thoại).

-        Nhân viên và các bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty: phục vụ quá trình hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.

-        Đối tác liên kết: Chỉ trong các trường hợp phục vụ các mục đích đã nêu tại Điều 1 và tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu bảo mật thông tin.

-        Cơ quan chức năng: Phía Babyro có thể tiết lộ thông tin trong trường hợp bị cơ quan chức năng yêu cầu

-        Chuyển giao kinh doanh: trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, thông tin cá nhân sẽ được duy trì và chuyển giao cho công ty tiếp nhận theo đúng pháp luật.

Điều 5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

-        Tên doanh nghiệp: Công Ty TNHH Sản Xuất Và Phân Phối Tech Air

-        Địa chỉ trụ sở: Tầng 4, Tòa nhà Hòa Bình Greencity, 505 Minh Khai, Vĩnh Tuy, Hà Nội

-        Website: https://babyro.eu/

-        Email liên hệ: ketoan@babyro.eu

-        Hotline: 0967888868

Điều 6. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

-        Khách hàng có quyền: Truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp.

-        Nếu có khó khăn trong quá trình này quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp qua: Email: ketoan@babyro.eu hoặc Hotline: 0967888868 để được hướng dẫn và hỗ trợ

Điều 7. Cơ chế bảo mật và xử lý khiếu nại

-        Công ty cam kết: Bảo vệ thông tin cá nhân tuyệt đối, không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

-        Chỉ sử dụng thông tin cá nhân trong các trường hợp: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

-        Giải quyết tranh chấp, khiếu nại trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận thông tin. Thực hiện yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

-        Trong bất kỳ trường hợp nào có thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ: Email: ketoan@babyro.eu hoặc Hotline: 0967888868 Công ty sẽ xử lý trực tiếp và minh bạch mọi yêu cầu để bảo đảm quyền lợi của khách hàng.