Tại Babyro, chúng tôi hiểu rằng chiếc ghế ô tô không chỉ là một thiết bị an toàn, mà là người bạn đồng hành cùng bé trong suốt những năm tháng đầu đời. Với phương châm "Bảo vệ dài lâu – Như tình yêu bố mẹ dành cho con", Babyro cam kết mang đến chế độ hậu mãi và bảo hành vượt trội, đảm bảo sự an tâm tuyệt đối cho Quý khách hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

BABYRO BẢO VỆ DÀI LÂU – NHƯ TÌNH YÊU BỐ MẸ DÀNH CHO CON

02 Năm Bảo Hành Tiêu Chuẩn – GIA HẠN MIỄN PHÍ LÊN 12 Năm với 01 bước đăng ký đơn giản

Chính sách Bảo hành Vàng 12 năm của Babyro được xây dựng theo đúng quy định của pháp luật, là cam kết dài hạn của chúng tôi về chất lượng – an toàn – trách nhiệm trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng. Đây là chương trình kéo dài thời hạn bảo hành dựa trên quyền tự nguyện của Babyro và không làm giảm quyền lợi bảo hành tối thiểu mà người tiêu dùng được pháp luật bảo vệ.

Điều 1: Phạm vi và thời hạn bảo hành

1. Phạm vi bảo hành tiêu chuẩn là 02 năm áp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo hành hàng hóa tiêu dùng.

2. Khách hàng được hưởng bảo hành lên đến 12 năm, nếu:

-        Đăng ký theo đúng mẫu của Babyro

-        Trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày mua

-        Sản phẩm phải là hàng chính hãng và còn số seri

-        Đây là chính sách tự nguyện mở rộng theo tiêu chuẩn Babyro, đảm bảo tuân thủ Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.

Điều 2: Nội dung bảo hành

Babyro sẽ Sửa chữa hoặc Thay thế Miễn phí đối với:

-        Các linh kiện chính liên quan đến an toàn như: cơ cấu khóa, chốt, ISOFIX, khung ghế, bộ phận hấp thụ lực

-         Phụ kiện gắn liền với chức năng an toàn của ghế Không bao gồm vỏ bọc, đệm, vải bọc và các chi tiết mang tính thẩm mỹ

-        Trong 30 ngày đầu kể từ ngày mua, nếu phát sinh lỗi do nhà sản xuất, Babyro sẽ: Đổi sang một sản phẩm mới 100%, Miễn phí hoàn toàn chi phí vận chuyển 2 chiều

Điều 3: Điều kiện được bảo hành.

Sản phẩm được bảo hành khi:

-        Là sản phẩm chính hãng Babyro

-        Còn nguyên số seri/tem bảo hành

-        Hư hỏng phát sinh do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất Không nằm trong danh mục từ chối bảo hành

Điều 4: Các trường hợp không được bảo hành

Babyro từ chối bảo hành đối với:

-        Hư hỏng do sử dụng sai cách, không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.

-        Hư hỏng do lắp đặt – tháo lắp sai quy cách, lực tác động không phù hợp.

-        Hư hỏng phát sinh do bảo dưỡng kém, bảo quản sai môi trường.

-        Sửa chữa bởi cá nhân/đơn vị không được ủy quyền. Sử dụng phụ kiện không chính hãng.

-         Hư hỏng do tai nạn, thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước, hoặc các sự kiện bất khả kháng.

-        Tác động ngoại lực mạnh, rơi vỡ, biến dạng không thuộc lỗi kỹ thuật.

-        Sản phẩm có seri bị tẩy xoá, hư hỏng, không xác minh được nguồn gốc.

-        Lưu ý: Các trường hợp không được bảo hành vẫn có thể được Babyro hỗ trợ sửa chữa có phí, tùy mức độ hư hỏng.

Điều 5: Hướng dẫn đăng ký chương trình bảo hành vàng 12 năm

Bước 01:  Lưu giữ hóa đơn Giữ hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng để đối chiếu thông tin.

Bước 02:  Hoàn thiện mẫu đơn Điền thông tin vào Mẫu “Đăng ký Bảo hành Vàng 12 năm Babyro”.

Bước 03:  Chờ xác nhận Babyro sẽ gửi email xác nhận sau khi tiếp nhận hồ sơ.

Lưu ý: Khách hàng cần đăng ký trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua để kích hoạt bảo hành mở rộng. Việc đăng ký hoàn toàn tự nguyện và không ảnh hưởng quyền bảo hành tiêu chuẩn 2 năm theo luật định.

Điều 6: Giải đáp thắc mắc thường gặp

Tôi cần cung cấp gì khi yêu cầu bảo hành? - Sản phẩm còn tem/seri Hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng Hình ảnh/video mô tả lỗi

Thời gian bảo hành kéo dài bao lâu?-  Mặc định: 2 năm; Sau đăng ký có thể lên đến 12 năm

Có cần mang sản phẩm tới trung tâm không? - Bạn có thể gửi bưu điện hoặc mang trực tiếp đến trung tâm bảo hành.

Tôi có phải trả phí vận chuyển? - Lỗi nhà sản xuất: Babyro chịu 100% chi phí; Không thuộc lỗi sản xuất: khách hàng chịu phí vận chuyển

Điều 7: Thông tin các trung tâm bảo hành

Hà Nội 505 Minh Khai, Hoà Bình Green City – 0967 8888 68

Đà Nẵng 177 Hồ Hán Thương, Sơn Trà – 0967 8888 68

TP. Hồ Chí Minh Số 83, đường F11, Khu Công nghiệp Tân Bình – 0967 8888 68

LỜI KẾT

Chúng tôi hy vọng chính sách bảo hành minh bạch và ưu việt này sẽ là lời cam kết vững chắc nhất về chất lượng sản phẩm Babyro. Đừng quên kích hoạt gói Bảo hành Vàng 12 năm để an tâm hơn và nắm trọn quyền lợi của mình nhé!

Thương hiệu ghế ngồi ô tô trẻ em Babyro

📍 Trụ sở Hà Nội: Tầng 4, tòa nhà Hòa Bình GreenCity, 505 Minh Khai, P. Vĩnh Tuy, TP. Hà Nội.

📍 Chi nhánh TP.HCM: Số 39, đường 11B, KDC cao cấp Dương Hồng, Bình Hưng, Bình Chánh, TP.HCM.

📞 Hotline tư vấn: 0933.805.179

🌐 Website: https://www.babyro.eu/